Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ovenae collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients lors de l’utilisation du site www.ovenae.fr.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le site www.ovenae.fr est exploité par :
Ovenae
📍 3 rue Jane Colden, 45380 La Chapelle Saint-Mesmin, France
📧 contact@ovenae.fr

Ovenae est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site.

2. Hébergement

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., une société canadienne dont le siège social est situé au :
151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégées par des pare-feu et des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify ou nos prestataires de paiement)

  • Historique des commandes et préférences

  • Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées)

Ces données sont collectées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Assurer le suivi client et le service après-vente

  • Gérer les paiements et la facturation

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur le site

  • Vous informer des offres, nouveautés et promotions (si vous avez donné votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex. traitement d’une commande)

  • Le respect d’une obligation légale (ex. facturation)

  • Votre consentement (ex. inscription à la newsletter)

  • L’intérêt légitime d’Ovenae (ex. amélioration de l’expérience utilisateur)

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Cependant, certaines informations peuvent être transmises à nos partenaires de confiance uniquement pour :

  • la gestion des paiements (Shopify Payments, PayPal, etc.),

  • la livraison des commandes (transporteurs, prestataires logistiques),

  • l’hébergement et la maintenance du site (Shopify).

Tous ces prestataires respectent la réglementation en vigueur et utilisent vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et à la relation client,

  • puis archivées pendant 5 ans à des fins administratives, légales ou de preuve.

Les informations de paiement ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Le site www.ovenae.fr utilise un protocole SSL (HTTPS) qui sécurise la transmission des données.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@ovenae.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site www.ovenae.fr utilise des cookies pour :

  • améliorer la navigation sur le site,

  • mesurer la fréquentation,

  • personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors UE

Étant donné que Shopify héberge ses serveurs au Canada et aux États-Unis, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne.
Shopify garantit la conformité de ces transferts avec les exigences du RGPD via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Modification de la politique de confidentialité

Ovenae se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Toute modification sera publiée sur cette page, avec mention de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Ovenae
📍 3 rue Jane Colden, 45380 La Chapelle Saint-Mesmin, France
📧 contact@ovenae.fr
🌐 www.ovenae.fr